Крупные российские банки, в том числе на рынке платежных услуг, с 1 октября 2025 года должны будут дополнить свои мобильные приложения функционалом, который позволит клиентам оперативно заявлять о мошеннических переводах. Также пострадавшие смогут получить электронную справку о такой операции от банка для дальнейшего обращения в полицию.
Об этом изданию «Профиль» сообщили в ЦБ РФ.Отмечается, что новые требования предусмотрены положением регулятора. Они сделают процедуру подачи заявления в правоохранительные органы проще.
«Клиенты этих банков в мобильном приложении также смогут ответить на вопрос кредитной организации, совершали ли они операцию, по которой банк получил запрос от регулятора, под влиянием мошенников», – отметили в ЦБ и добавили, что такой порядок взаимодействия возможен, если пострадавшие напрямую обращаются в полицию, а правоохранители запрашивают данные в Банке России.
Кроме того, с 1 октября все банки должны будут принимать обращения от граждан, которые перевели наличные деньги через банкомат на счета мошенников с помощью токенизированных (цифровых) карт. Будет неважно, является пострадавший клиентом этого банка или другого. На данный момент хищение денег через токенизированные карты – один из самых распространенных способов обмана, подчеркнули в Центробанке.
Согласно еще одному нововведению, с 29 марта все банки должны будут уведомлять родителей или законных представителей подростков в возрасте 14 до 18 лет о выдаче им банковской карты и обо всех операциях по счету ребенка. Способ такого информирования прописывается в договоре с банком.
фото: profile.ru
Свежие комментарии