Где именно банки перегибают палку в борьбе за сохранение денег клиентов

Где именно банки перегибают палку в борьбе за сохранение денег клиентов — рассказывает Александра Пожарская, эксперт проекта Народного фронта «За права заёмщиков» и платформы «Мошеловка»:

Заявление главы Центробанка Эльвиры Набиуллиной о перегибах с блокировками счетов, на мой взгляд, действительно отражают актуальную ситуацию.

В последнее время поступает немало обращений от граждан, которые сталкиваются с блокировкой банковских счетов.

Например, среди таких пострадавших есть люди, которые работают с криптовалютой. Многие из них оказываются вовлечены в мошеннические переводы, но даже не знают об этом. Человек думает, что покупает криптовалюту, а фактически злоумышленник использует реквизиты такого покупателя в своих целях. Такие действия фактически являются неосознанным участием в преступной деятельности, но при этом вины человека нет.

Полагаю, что регулятору и банкам необходимо создать доступный и прозрачный канал коммуникации с теми гражданами, чьи счета попали в базу дропперов или были заблокированы по какой-то иной причине.

Что еще можно и нужно сделать?

С одной стороны, продолжает действовать большое количество мошенников и нельзя ослабить борьбу с ними. С другой, необходимо сократить случаи случайного попадания в базу добросовестных граждан. Для этого следует рассматривать детально весь пул обращений о блокировке счетов и понять, почему операции клиентов и их реквизиты вызвали подозрение и получили соответствующую оценку. Исходя из анализа этих данных можно найти решение, как помочь людям, не являющимся мошенниками.